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| ¿QUÉ PASA SI NECESITO CAMBIAR DE DENTISTA CONTRATADO? |
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Puede cambiar de dentista contratado asignado enviando una petición al Departamento de servicio al cliente o visitando nuestro sitio web en www.deltadentalins.com. Para asegurarnos de que su dentista contratado sea notificado y nuestras listas de elegibilidad son correctas, debe solicitar el cambio de dentista contratado antes del 21 del mes para que los cambios tengan vigencia el primer día del mes siguiente. Enviaremos al afiliado un aviso por escrito de una asignación a otro consultorio de un dentista contratado cercano al hogar del afiliado, si se da una de estas condiciones:
- La inscripción al consultorio seleccionado ya está cerrada.
- El dentista contratado elegido se retira del programa.
- Un consultorio asignado solicita, por una causa válida, que el afiliado sea reasignado a otro dentista contratado.
Todo tratamiento en curso debe completarse antes de cambiar de dentista contratado. Por ejemplo, esto incluiría lo siguiente:
- Dentaduras parciales o completas, para las que se hayan tomado impresiones finales.
- Completar los tratamientos de conducto radicular en curso
- Instalación de coronas una vez preparados los dientes.
Si el dentista contratado asignado cancela su participación en este programa, ese mismo dentista contratado debe completar el tratamiento en curso tal como se describió anteriormente. |
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