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¿Qué pasa si necesito cambiar de dentista contratado?
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¿QUÉ PASA SI NECESITO CAMBIAR DE DENTISTA CONTRATADO?  
 

Puede cambiar a su dentista contratado asignado solicitándolo directamente al Departamento de servicio al cliente o visitando nuestro sitio web www.deltadentalins.com/deltacareusa. A fin de asegurar la notificación de su dentista contratado y la exactitud de nuestras listas de elegibilidad, debe presentar su pedido de cambio de dentista contratado antes del día 21 del mes, con entrada en vigencia el primer día del mes siguiente. Enviaremos al afiliado un aviso por escrito de una asignación al consultorio de otro dentista contratado cercano al hogar del afiliado, si a) el consultorio seleccionado ya no acepta nuevos pacientes, b) si el dentista contratado elegido se retira del programa, o c) si un consultorio asignado solicita, por una causa válida, que el afiliado sea reasignado a otro dentista contratado.

  1. La inscripción al consultorio seleccionado ya está cerrada.
  2. El dentista contratado elegido se retira del programa.
  3. Un consultorio asignado solicita, por una causa válida, que el afiliado sea reasignado a otro dentista contratado.
Todo tratamiento en curso debe completarse antes de cambiar de dentista contratado. Por ejemplo, esto incluiría lo siguiente:
  1. Dentaduras parciales o completas, para las que se hayan tomado impresiones finales.
  2. Completar los tratamientos de conducto radicular en curso
  3. Instalación de coronas una vez preparados los dientes.
Si el dentista contratado asignado cancela su participación en este programa, ese mismo dentista contratado debe completar el tratamiento en curso tal como se describió anteriormente. Un dentista contratado que cancela su acuerdo con ALPHA continuará prestando servicios odontológicos a cada afiliado:
  1. Si éste estaba recibiendo servicios del dentista contratado antes de recibir el aviso de terminación.
  2. Si, después de recibir el avisto de terminación, el afiliado solicita que el dentista contratado cancelado continúe prestándole servicios odontológicos.
Dicho tratamiento permanente seguirá durante al menos 90 días después de la fecha del aviso de terminación siempre y cuando la terminación no estuvo relacionada con fraude, abuso de pacientes, incompetencia o pérdida de licencia.
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